Povrat i otkazivanje

Pravo na povlačenje (14 dana)

Prema EU zakonu, imate 14 dana od primanja narudžbe da je vratite bez dodatnog objašnjenja, ako proizvod ne zadovoljava vaša očekivanja ili ste promijenili mišljenje.

Kako vratiti proizvod?

1. Javite nam se na [email protected] s brojem narudžbe
2. Vratite proizvod u originalnom stanju, ako je moguće, unutar 14 dana
3. Vratit ćemo vam novac u roku od 14 dana nakon što primitamo povrat

Izuzetci od prava na povlačenje

Pravo na povlačenje se ne primjenjuje na:

• Proizvode koji su već konzumirani ili otvoreni (vafli su hrana)
• Proizvode koji su oštećeni zbog vaše nepažnje nakon dostave

Otkazivanje narudžbe

Ako trebate otkazati narudžbu prije nego što vafli budu peceni, javite nam se što je prije moguće. Ako su vafli već u proizvodnji, možda neće biti moguće otkazati narudžbu, ali pokušat ćemo.

Zamjena zbog greške

Ako je došlo do greške u vašoj narudžbi — pogrešan proizvod ili oštećena dostava — slobodno nas kontaktirajte. Ispravljamo greške ili zamjenjujemo proizvod besplatno.